O službách České pošty se už popsaly stohy papíru. Nedbám a přidám se.  Jeden by řekl, že jde (nebo by aspoň mělo jít)  o základní službu státu, placenou z daní nás všech. Tedy o službu veřejnou. Nechejme stranou neustálé plíživé zdražování poštovních služeb, doba je zlá (doporučený dopis 48 korun, kupříkladu) a každý špás něco stojí.  Nechejme stranou i nové slušivé oblečky a fungl nová modrá či žlutá auta, brázdící ulice.

Na poštovní úřad poblíž svého bydliště (konkrétně Pošta Brno 18) chodím se zvýšenou srdeční frekvencí a naskakující kopřivkou již řadu let. Zvykl jsem si na věčné fronty ve kteroukoli hodinu,        na zavřené dvě až tři ze čtyř dostupných přepážek, na málo kompetentní, střídající se personál, navzájem se dotazující na správné řešení elementárních operací. Přežil jsem kupodivu ve zdraví popletené zápisy ve vkladní knížce (nikoli mé), několik ztracených (leč, buďme spravedliví, později nalezených) doporučených dopisů a jen pár večerů mě strašila vzpomínka na vyděšený pohled úřednice, po níž jsem troufale chtěl doručit zásilku na jinou, mně dostupnější poštovní pobočku, o které v životě neslyšela…

Neustál jsem ale zbytečný pochod pro uloženou zásilku v době, uvedené na „oznámení o uložení“, zakončený nárazem do mříže u vstupu a cedulku o změně otevírací doby.  Zejména pohled na stejně postižené babičky s berličkami, pro které je pochod na poštu celodenním úkolem mě přiměl napsat stížnost. Odpověď dorazila po pár týdnech, to ze zákona musí.  Příslušný „manažer obvodu, pověřený řízením“ mně sdělil, že stížnost prošetřili, velice se omlouvají za nepříjemnosti a dále, cituji: „..Česká pošta, s.p. má zájem poskytovat kvalitní služby“.  O pár řádků výše však stojí:  „Co se týče uvedené otevírací doby na Výzvě, uvádíme, že v případě náhlé či krátkodobé změny Hodin pro veřejnost není s ohledem na   úložní dobu zásilek prováděna úprava výzev“.   Tomu sice příliš nerozumím, ale chápu to tak, že navzdory vysilující snaze ČP o kvalitní služby budeš zákazníku, nadále chodit zbytečně na poštu, když si usmyslíme, že ji zavřeme, a kromě toho nám, platící kliente, polib naši prdelku….   Mám to černé na bílém. Marnost…  A večer mě dorazili ve zprávách oznámením, že Česká pošta zruší pobočky na venkově a nahradí je službou Pošta Partner, která ovšem zásilky nedoručuje, pouze vydává.

Rozlučte se s dopisem ve své schránce tichou vzpomínkou…